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工事後のトラブルについて

エアコンから「ポコポコ」音がします、故障でしょうか

回答

エアコンが故障しているわけではございません。
音の発生は室内と室外の気圧差を原因とする、
気密性の高い住宅でよく起こる現象です。

窓を開けてエアコンからの音が止まった場合には、
室内と室外の気圧差が原因と考えられます。

室外にあるドレンホースの先に
エアーカットバルブと呼ばれる部材を取り付けることで
音の発生を止めることができます。
エアーカットバルブの取り付けも承っております。
お問合せください。

エアコンから水漏れがあります

回答

代表的な原因として、エアコンの設置不良やドレンホースの詰まりが挙げられます。
その他の原因も考えられる場合には、エアコンメーカー様にお問合せください。

弊社では工事から1年間工事保証をおつけしております。
弊社が工事を承りましたエアコンからの水漏れでございましたら、
お手数お掛けいたしますがご連絡くださいませ。
また、訪問点検も承っております。まずはお問合せください。

エアコンの異臭を取り除く方法はありますか

回答

エアコンからの異臭の原因として、
自身の掃除では手の届かない室内機内部のホコリやカビが挙げられます。

室内機内部のホコリやカビを隅々まできれいに取り除くことのできるエアコンクリーニングを行うことで
エアコンからの異臭を抑えることができます。

エアコンの冷暖房が効きません

回答

ガスが漏れている可能性がございます。
訪問点検を承っておりますので、お問合せください。
また、メーカー様にもお問合せいただくことをお勧めいたします。

問題解消にはガス補充やエアコンの取り付け・取り外し工事が必要となります。
施工を行った場合、訪問点検料のほかに別途工事料金が発生いたします。
ご了承ください。

弊社では工事保証を施工から1年間設けております。
弊社が施工したエアコンに不具合がございましたら、
お手数お掛けいたしますがご連絡くださいませ。

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